联系通道

订阅、推送、旧版资料，把话写清楚就少等一轮

绿茵体育的客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 受理来信来电。想订阅一支球队、反馈阵容变动推送没有到达，还是翻一份旧版资料，先把球队名、栏目名和问题现象写上，我们一次就能对上。

来信前请准备

球队、栏目、现象，写清楚就快

客服来信里绝大多数集中在下面三类。照着自己的情况挑重点写，我们能省掉一来一回的确认。

订阅球队

球队名与归属分组

写清球队全称，或者球迷常叫的那个缩写，再说一句想把它放进哪个分组。阵容与订阅中心支持主队、联赛、青训三类分组，最多同时订阅 30 支球队；名额满了我们会提示你先停用哪几支。
推送异常

球队名、大概时间、一张截图

更新没到、到得晚，或者落进了别的分组，说明涉及哪支球队、大致发生在什么时候，再附一张关注列表或通知设置的截图。站内更新一般在赛况或阵容变动确认后 3 分钟内到达关注列表；迟迟没有的话，先看一眼浏览器的通知权限是不是被拦下了，问答中心里也整理了常见情况。
资料查询

栏目名、赛季阶段、球队首字母

这三项一并写上，定位最快。中文站绿茵体育中心按阵容变动、赛后数据、赛前观察、青训动态、场馆与城市、规则解读、经典回看、版本记录 8 类栏目归档，日常赛况条目也在赛况日志持续更新。

服务时间与回复节奏

来函谈合作与媒体的单独对接。涉及素材使用、采访安排和联合选题的，我们收到后会另起一轮沟通，不走普通咨询的队列。

合作与媒体联络

我们和 18 家地方球迷组织、6 家青训机构保持着内容合作。想加入的话，来信主题写「机构名称＋合作方向」，其余信息按下面三类准备。

写清组织名称、所在城市、日常关注的联赛或球队，以及想一起做的事。现场记录、观赛笔记、助威物料都欢迎，用得上就一起整理发布。

说明梯队年龄段、所在城市和可提供的训练或比赛素材。青训动态栏目会定期整理梯队近况与教练视角的观察，素材稳定的话可以做成长期系列。

把选题方向、需要的素材类型、使用场景和时间点一次写全。想先了解我们的编辑分工和内容范围，可以翻一翻品牌档案。

通信地址

通信地址

湖北省武汉市江岸区沿江大道88号

寄送纸质信函或合作材料时，请附上机构名称、联系人和回邮方式，方便我们收到后对应到人。日常咨询走邮箱和电话更快，也省去邮寄时间。